Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Preise & Zeiteinheiten
Unsere Dienstleistungen werden in Zeiteinheiten von jeweils 20 Minuten geplant und berechnet. Die gebuchte Zeit orientiert sich am geschätzten Aufwand. Sollte während der Behandlung erkennbar werden, dass mehr Zeit benötigt wird – zum Beispiel durch Haarmenge, Haarstruktur, Technik, zusätzliche Beratung oder andere Faktoren – wird die tatsächlich benötigte Zeit berechnet. Dabei gilt: Jede begonnene Zeiteinheit (20 min) wird berechnet. Die Behandlung endet, sobald die Dienstleistung abgeschlossen ist.

2. Reklamationen
Reklamationen sind innerhalb von sieben Tagen nach der Behandlung möglich. Spätere Reklamationen können wir leider nicht berücksichtigen.

3. Gutscheine
Gutscheine sind nicht in bar auszahlbar, können aber für alle Dienstleistungen und Verkaufsprodukte im Salon eingelöst werden.

4. Terminabsage, -verschiebung & -änderung
Termine müssen mindestens 24 Stunden vorher abgesagt oder verschoben werden. Bei kurzfristiger Absage, Nichterscheinen oder kurzfristigen Änderungen behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr zu berechnen und/oder zukünftige Termine nur gegen Vorkasse anzubieten.

5. Verspätungen
Bei einer Verspätung von 10 Minuten oder mehr behalten wir uns vor: Schneidtermine abzusagen und Farbdienstleistungen zu verkleinern, um den Zeitplan einzuhalten Wird eine Farbdienstleistung aufgrund einer Verspätung verkleinert, ist dennoch der Preis der ursprünglich gebuchten Dienstleistung zu zahlen. Es besteht in dem Fall einer Verspätung keinen Anspruch verlorene Zeit nachzuholen.

6. Zahlungsmethoden
Wir sind ein bargeldloses Unternehmen. Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Dienstleistung und ist ausschließlich per gängiger Kartenzahlung möglich.

7. Haftung
Wir haften nicht für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände, die im Salon zurückgelassen werden.

8. Verhalten im Salon
Wir erwarten einen respektvollen Umgang miteinander und mit unserem Team.Bei unangemessenem Verhalten kann der Service abgebrochen und von unserem Hausrecht Gebrauch gemacht werden. Für weitere Details verweisen wir auf unsere Hausordnung.

9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich für den vorgesehenen Zweck genutzt. Weitere Informationen finden sich in unserer Datenschutzerklärung.