1. Die Preise für unsere Dienstleistungen basieren auf einer durchschnittlichen Haarlänge, Haarstärke und einem durchschnittlichem Arbeitsaufwand. Sollte es aufgrund von besonders langen, dicken oder schwer zu bearbeitenden Haaren zu einem höheren Aufwand kommen, behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Zeit einzubuchen oder einen Aufpreis zu berechnen.
2. Reklamationen
Reklamationen sind innerhalb von sieben Tagen nach der Behandlung möglich. Danach können wir sie leider nicht mehr berücksichtigen.
3. Gutscheine
Gutscheine, die bei uns erworben wurden, sind nicht in bar umtauschbar. Sie können jedoch für alle Dienstleistungen innerhalb des Salons verwendet werden.
4. Terminabsage, -verschiebung & -änderung
Um den reibungslosen Ablauf unseres Salons zu gewährleisten, bitten wir darum, Termine mindestens 24 Stunden im Voraus abzusagen, zu verschieben oder zu ändern. Bei kurzfristiger Absage, Nichterscheinen, Verschiebungen wie auch Änderungen behalten wir uns das Recht vor, eine Ausfallgebühr zu berechnen oder zukünftige Termine nur noch gegen Vorkasse anzubieten.
5.Verspätungen
Bei einer Verspätung von 10 Minuten oder mehr behalten wir uns das Recht vor, Schneideterminen abzusagen. Bei Farbbehandlungen kann der Termin entsprechend verkleinert werden, um den Zeitplan im Salon einzuhalten. In diesem Fall gilt es als Nichterscheinen, und die Regelung aus Punkt 4 tritt in Kraft.
6. Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Bargeld und gängige Kartenzahlungen. Eine Zahlung ist unmittelbar nach Abschluss der Dienstleistung zu leisten.
7. Haftung
Wir haften nicht für Verlust oder Beschädigung von persönlichen Gegenständen, die während des Besuchs im Salon zurückgelassen oder verloren gehen.
8. Verhalten im Salon
Unser Salon ist ein Ort des Respekts und der Wertschätzung. Wir erwarten von allen Kund*innen einen respektvollen Umgang miteinander und mit unserem Team. Das Salonpersonal behält sich das Recht vor, bei unangemessenem Verhalten den Service abzubrechen und die betreffende Person des Salons zu verweisen.
Für detailliertere Informationen bitte unsere Hausordnung einsehen.
9. Datenschutz
Alle personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen unserer Dienstleistungen erheben, werden vertraulich behandelt und nur für den vorgesehenen Zweck genutzt.